Pelo aplicativo
- Abra o app Drop Zero e entre na sua conta.
- Toque em Conta → Privacidade e dados.
- Digite o seu e-mail para confirmar e toque em Excluir minha conta.
Pelo site
Entre na sua conta e acesse Minha conta → Privacidade e dados.
O que é apagado
- Conta, perfil esportivo, foto, metas, provas, treinos, Passaporte, desafios, alertas, favoritos e aparelhos cadastrados para notificações.
- Conexões com Strava e Garmin: o acesso é revogado e todos os treinos importados são apagados.
- A assinatura Drop Zero+ é cancelada no meio de pagamento.
O que fica guardado
Registros de pagamentos já feitos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal, sem vínculo com a conta excluída. Um registro do pedido de exclusão (data e e-mail) é guardado para comprovar o atendimento.
A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.